Trabajamos para superar las expectativas de nuestros clientes

Idoia Izaguirre, Directora del Contact Center de Seguros Lagun Aro, nos cuenta la importancia de su estrategia CRM para el desarrollo de negocio.

Aunque el teléfono sigue siendo el medio más utilizado, Lagunaro ya ha comenzado a trabajar nuevos soportes de social CRM,l video llamada… Explican que con ello buscan ofrecer un servicio impecable, adecuándose a las expectativas de cada canal

Respecto a su alianza con Lanalden, destaca su experiencia y rapidez en la puesta en marcha de servicios.

Para leer la entrevista completa visita www.contactcenter.es